Brick Fanatics deelt een exclusief gesprek met Bob Jones, de betrokkene LEGO fan die ertoe leidde dat de Daily Mail-promotie als voorbij werd bevestigd.Onlangs heeft de LEGO Groep heeft een abrupt gezicht gedaan. Vader en LEGO fan Bob Jones plaatste een open brief waarin hij zijn teleurstelling uitte over de promotionele activiteiten van het bedrijf met de Britse tabloid Daily Mail die viraal ging. Na een eerste gestandaardiseerde reactie die aangaf dat er weinig zou veranderen, groeide het aantal mensen dat Bob steunde op sociale media, totdat de krantenkoppen haalden toen de LEGO De groep maakte bekend dat de samenwerking met de Daily Mail is beëindigd. Tussen zijn optredens op de Deense televisie en interviews met nieuwsmedia wereldwijd door, nam Bob de tijd om te praten met Brick Fanatics over hoe dit allemaal is gebeurd en wat hij voelt dat is bereikt.
Wat was voor u de aanleiding om de campagne te starten?
Ik schreef aanvankelijk de open brief aan de LEGO Ik ben lid van deze groep omdat ik een maand geleden nee moest zeggen tegen mijn zoon, toen hij de aanbieding voor een gratis LEGO-set in de Daily Mail in de supermarkt zag. Hun koppen gingen naar mijn mening verder dan alleen het verkondigen van hun gebruikelijke rechtse standpunten en begonnen een zeer bevooroordeelde, ongefundeerde mening te verspreiden over groepen mensen in onze samenleving, die allemaal in een negatief daglicht werden gesteld. Dat is discriminatie en dat mag niet worden getolereerd. Een week of wat geleden publiceerden ze een paar koppen die naar mijn mening echt te ver gingen en ik herinnerde me dat mijn zoon me om de LEGO-set had gevraagd. Dat zette me aan het denken: 'Waarom zou een cool, progressief bedrijf als LEGO zich met deze mensen willen associëren?' Ik was niet van plan een campagne te starten, ik wilde gewoon een vraag stellen en kijken of iemand bij LEGO wilde luisteren. Maar het bleek dat veel anderen het met me eens waren en het bericht dat ik op hun Facebookpagina plaatste, sloeg aan en ging razendsnel viraal met de hashtags #nolego en #stopfundinghate. Stop Funding Hate is de echte actievoerder die zich inzet voor een breuk tussen adverteerders en bepaalde publicaties. Ik ben gewoon een LEGO-fan en vader die een vraag wilde stellen.
Waarom voel je de LEGO Group en Daily Mail niet gelinkt moeten worden?
LEGO heeft een imago. Een imago van inclusie, dat creativiteit stimuleert. Een product dat mensen samenbrengt. Het past niet bij het imago dat ik bij de Mail zie. Ik ben gepassioneerd door LEGO en vond oprecht dat ze, omwille van hun imago, misschien wat meer aandacht moesten besteden aan de distributieroute die ze gebruikten. Ik was niet de enige die dat vond; veel mensen waren teleurgesteld toen ze ontdekten dat deze link bestond.
Had je verwacht dat je de grip zou krijgen die je kreeg? Alles de LEGO Group een bericht op Facebook geplaatst en mensen noemden uw campagne.
Absoluut niet. Ik dacht dat ik hoogstens 20 of 30 likes zou krijgen. In de hoop dat aantal te halen, plaatste ik een link in een andere Facebookgroep waar ik lid van ben. Of iedereen was zo dol op LEGO dat ze het leuk vonden, of ze vonden de Mail niet leuk genoeg om hetzelfde te doen. Tegen lunchtijd was ik helemaal in de wolken omdat ik een paar honderd likes had gekregen, en toen ik naar bed ging zag ik dat het er bijna duizend waren. Zondagavond hadden zo'n 20,000 mensen het geliket, gedeeld en erover gediscussieerd. De reacties zijn voor 99% positief, met maar heel weinig mensen die me lastigvielen, maar er waren er wel een paar. Wat me wel stoorde, was dat veel mensen opriepen tot een boycot. Daar heb ik nooit om gevraagd en ik heb veel van hen geantwoord dat ze dat niet moesten doen. Ik wilde een beroep doen op de LEGO Group's geweten. Ik wilde niet dat sommige kinderen een speeltje zouden mislopen waar ze hun oog op hadden laten vallen, simpelweg omdat ik een vraag had gesteld. [caption id="attachment_12838" align="aligncenter" width="2592"] Bob Jones en zijn zoon Haden bouwen de Gele Onderzeeër.
Hoe geschrokken was u toen de LEGO Group aangekondigd dat de samenwerking voorbij is?
Ik had een standaardantwoord verwacht en dat kreeg ik in eerste instantie ook. Hun eerste reactie op Facebook, een paar dagen later, was erg vaag. Veel mensen die het bericht volgden, dachten er hetzelfde over en lieten dat weten. Ik denk dat dat de boel alleen maar verder opstookte. Mensen waren teleurgesteld in het bedrijf waar ze altijd zo'n fan van waren geweest. Als ik de enige was geweest die de vraag stelde, had ik mijn schouders opgehaald en het daarbij gelaten, maar ik voelde me enigszins verplicht om een beter antwoord te zoeken vanwege de 22,000 mensen die voor me juichten. Ik schreef een e-mail terug, een brief aan de CEO, het hoofd van LEGO UK en het hoofd marketing. Vrijdagavond 11 november, een week na mijn eerste bericht, ontving ik een e-mail van het hoofd klantenservice. Ze vertelde me dat ze de samenwerking beëindigden. Ik ging naar bed met een ietwat domme glimlach op mijn gezicht, niet zeker wat er nu zou gebeuren. Ik dacht na over hoe ik moest reageren en vroeg me af of ze het openbaar zouden maken. Rond 10:30 uur 's ochtends op zaterdag deden ze dat. Op dat moment begon mijn telefoon onophoudelijk te piepen. Ik was verbaasd over de reactie en voelde me persoonlijk erg vereerd dat ze begrepen waar ik vandaan kwam. Wat echter nog indrukwekkender was, was hoe mensen het bedrijf opnieuw begonnen aan te moedigen. Ik reageerde door wederom een bericht op hun tijdlijn te plaatsen, maar dit keer veranderde ik de hashtag in #yeslego. Die hashtag werd al snel trending. Ik vierde mijn kleine overwinning op zaterdag door mezelf te trakteren op de Beatles Yellow Submarine-bouwset. Mijn zoon en ik brachten het weekend door met het in elkaar zetten ervan en luisterden veel naar de Beatles. Het was geweldig.
Welke boodschap denk je dat dit uitstraalt naar ouders en kinderen over de hele wereld?
Ik denk dat veel mensen de kracht van sociale media hebben gezien en velen hebben gezegd hoe geweldig het is dat één stem tot een positieve verandering kan leiden. Ik denk dat het de positieve perceptie van de Lego Group heeft versterkt. Ze zijn een van de eerste bedrijven die het standpunt innemen waar Stop Funding Hate voor campagne voert, en veel mensen hebben getweet en op hun pagina gereageerd hoe blij ze zijn met die beslissing. Ik heb veel persoonlijke berichten ontvangen van mensen die zeggen dat dit soort initiatieven vaker zouden moeten plaatsvinden. Een man vertelde me dat hij al sinds zijn achtste in het Verenigd Koninkrijk woont, twaalf jaar geleden. Hij is hier met zijn familie vanuit Pakistan naartoe verhuisd. Hij zei dat hij er trots op was dat er mensen in het Verenigd Koninkrijk waren die zich uitspraken tegen racisme, xenofobie en discriminatie. Ik kan het gevoel niet beschrijven dat ik kreeg toen ik wist dat mijn simpele brief zoveel voor een ander mens betekende. Ik schreef naar een speelgoedbedrijf omdat ik ongelukkig was, en uiteindelijk maakte ik een vreemde gelukkiger in zijn eigen omgeving. Dat gebeurt niet vaak in je leven.
Welk advies heb je voor andere mensen die iets willen veranderen?
Ik denk niet dat er een formule voor is die gegarandeerd resultaat oplevert. Wat mensen wel hebben opgemerkt aan mijn brief, is dat hij beleefd, positief en duidelijk geschreven was. Niemand luistert als je je argument niet goed hebt geformuleerd en het niet op een manier hebt verwoord die de lezer na de eerste zin al boeit. Zorg voor bewijs voor je standpunt. Denk kritisch na. En zorg dat je de steun hebt van 24,000 mensen. Overweeg ook om de privacyinstellingen van je Facebookpagina aan te passen. Hoewel de overgrote meerderheid van de reacties positief was en het met mijn standpunt eens was, waren er ook mensen die mijn tekst verkeerd interpreteerden en er iets persoonlijks van maakten.
Naar welke LEGO-sets kijken jij en je gezin het meest uit deze kerst?
Ik heb een zesjarige LEGO-fanaat die officieel is ingewijd in de Minecraft-cultus. Hij wijst vooral naar die sets. Ik snap het zelf niet. Het is toch gewoon normale LEGO? Hij krijgt een paar sets met kerst. Tot zijn grote teleurstelling zal het niet de grote mijnkar-set zijn. Ik zou het liefst een set hebben die zichzelf opbergt als er niet meer mee gespeeld wordt, maar ik denk dat ik daar nog lang op moet wachten.
Wat denk je van het LEGO Group's beslissing? Deel je mening in de reacties.
Heb je vragen? Stel ze hier.
Reageer als eerste!