"Wat nog belangrijker is, is de content die consumenten produceren. Zij produceren dagelijks twintig keer meer content dan wij."
Hij voegde eraan toe dat merken moeten werken om de sociale behoeften van hun consumenten te begrijpen en in realtime moeten handelen om hen effectief te betrekken.
De marketingexpert legde vervolgens de belangrijkste boodschappen uit die de LEGO De groep hoopt dit over te brengen via interacties op sociale media.Hij voegde toe dat intern onderzoek, testen en leren ertoe heeft geleid dat Lego twee belangrijke maatschappelijke behoeften van zijn consumenten heeft geïdentificeerd: samen bouwen en trots zijn op de creatie.
Het merk heeft ook de verschillen in creativiteit tussen volwassenen en kinderen gebruikt om zijn op sociale media gebaseerde projecten te ontwikkelen.
"De uitdaging is dat ouders Lego zien als constructiespeelgoed: je hebt een handleiding, je bouwt het. Maar de magie gebeurt pas als je alles kapotmaakt en het opnieuw opbouwt volgens je eigen creativiteit en je eigen taal," aldus Silberbauer.
'De trots van de schepping' is de afgelopen jaren een terugkerend mantra geweest, dat vaak werd gebruikt in communicatie vanuit de LEGO Groep. Het besef dat het bedrijf heeft van de mogelijkheden die sociale media te bieden hebben, is niet verrassend, aangezien veel van de barrières voor fans die builds, stop-motionvideo's en gebruiken willen delen, zijn weggenomen.
Heb je vragen? Stel ze hier.
Reageer als eerste!